2月24日13时许，一面印有“侠骨柔肠 爱的奉献”的锦旗被专程送到区红十字会应急救援队。送锦旗的是两天前走失老人钱志根的儿媳妇，“太感谢你们了，看到你们就觉得很安心！”她一边将锦旗送到救援队人员手里，一边说道。

2月22日18时，区红十字会应急救援队接到求助信息，一名九旬老人于早上8时左右在婺城区双馨路康乐小区附近走失，监控显示老人中午11时曾出现在翰悦府附近。接到求助信息后，区红十字应急救援队立马组织搜救。大家兵分几路沿途搜索，后在路人的线索下，于20时左右在距老人失踪7公里附近找到走失老人，随后通知家属将其接回。